Frag doch mal beim Kundenservice nach, wie das mit einer Erstattung aussieht. Hab ich damals bei Arcor auch gemacht, als sie drei Wochen länger als geplant gebraucht haben, um den Anschluss zu legen und hab dann einige Rechnungen zum Vergleich plus die betreffende hingeschickt und schließlich 50 Euro also Gutschrift bekommen. Vielleicht ist ja Alice genauso kulant wie Arcor... ;-)